Zásady ochrany osobních údajů

Účinnost od: 1. ledna 2025

1. Úvodní ustanovení

Společnost Voyage Path s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "Společnost", "my", "nás") respektuje vaše soukromí a zavzavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

• Název: Voyage Path s.r.o.
• Sídlo: Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1
• IČO: 12345678
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 123 456 789

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

3.1 Identifikační údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Adresa bydliště (pokud ji uvedete)

3.2 Technické údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Údaje o návštěvnosti webu (prostřednictvím cookies)
• Geolokační údaje (přibližné)

3.3 Údaje o preferencích

• Preferované typy energetických produktů
• Historie vyhledávání na webu
• Nastavení cookies

4. Účely zpracování osobních údajů

4.1 Poskytování služeb (právní základ: smlouva)

• Zasílání newsletteru s informacemi o cenách plynu
• Poskytování porovnání plynových dodavatelů
• Odpovídání na vaše dotazy
• Technická podpora služeb

4.2 Marketingové účely (právní základ: oprávněný zájem)

• Zasílání informací o našich službách
• Personalizace obsahu webu
• Analýza efektivity marketingových kampaní

4.3 Analytické účely (právní základ: oprávněný zájem)

• Analýza návštěvnosti webu
• Zlepšování kvality služeb
• Statistické vyhodnocování

4.4 Právní povinnosti (právní základ: právní povinnost)

• Archivace smluv a komunikace
• Vedení účetnictví
• Plnění povinností vůči regulátorům

5. Doba uchovávání osobních údajů

• Newsletter: Do odvolání souhlasu nebo zrušení služby
• Kontaktní formuláře: 3 roky od posledního kontaktu
• Smlouvy: 10 let podle účetních předpisů
• Cookies: Podle nastavení v prohlížeči (max. 2 roky)
• Analytické údaje: 2 roky v anonymizované podobě

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

6.1 Zpracovatelé

Vaše osobní údaje mohou být předávány následujícím zpracovatelům:

• IT poskytovatelé: Hosting, cloudové služby, technická podpora
• Marketingové agentury: E-mail marketing, analytické služby
• Právní a účetní služby: Advokátní kanceláře, účetní firmy

6.2 Třetí země

Některé služby mohou být poskytovány z třetích zemí (mimo EU). V takovém případě zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

• Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti
• Certifikačních mechanismů

7. Vaše práva

7.1 Právo na informace

Máte právo být informováni o zpracování vašich osobních údajů.

7.2 Právo na přístup

Máte právo získat kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme.

7.3 Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.

7.4 Právo na výmaz

Máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů za určitých podmínek.

7.5 Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

7.6 Právo na přenositelnost

Máte právo obdržet vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.

7.7 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.

7.8 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

8. Zabezpečení osobních údajů

Implementujeme odpovídající technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů:

• Technická opatření: Šifrování, zabezpečené servery, firewally
• Organizační opatření: Školení zaměstnanců, přístupová práva, interní směrnice
• Fyzická opatření: Zabezpečené prostory, kontrola přístupu

9. Cookies

Náš web používá cookies pro zlepšení uživatelského zážitku. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich Zásadách cookies.

10. Nezletilé osoby

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud se dozvíme, že jsme takové údaje získali, okamžitě je smažeme.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme občas aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo e-mailem.

12. Kontaktní údaje

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 123 456 789
• Pošta: Voyage Path s.r.o., Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1

13. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

• Úřad pro ochranu osobních údajů
• Adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
• Web: www.uoou.cz
• E-mail: [email protected]